Manager ne consiste pas seulement à organiser, décider, déléguer ou atteindre des objectifs.

Un manager exerce avant tout une influence sur les autres.

Sa manière de communiquer, de décider, de réagir sous pression, de gérer ses émotions ou de faire face aux désaccords a nécessairement un impact sur son équipe.

Et pourtant, une dimension essentielle du management est parfois oubliée : la connaissance de soi.

Car comment comprendre l’impact que l’on a sur les autres lorsque l’on connaît mal ses propres modes de fonctionnement ?

Voici 7 signes qui peuvent indiquer qu’un manager ne se connaît pas suffisamment.

1. Il réagit au lieu d'analyser puis agir

Sous pression, nous avons tous des réactions automatiques.

Certains deviennent plus autoritaires, d’autres se replient, certains cherchent à tout contrôler, d’autres évitent les situations conflictuelles.

Le problème n’est pas d’avoir ces réactions.

Le problème apparaît lorsque le manager ne les identifie pas et les subit.

Il peut alors avoir le sentiment que « c’est plus fort que lui », alors que ses réactions sont souvent liées à ses émotions, à ses croyances, à ses habitudes ou à son histoire professionnelle.

Mieux se connaître permet de prendre une seconde de recul entre ce que l’on ressent et ce que l’on décide de faire.

2. Il a du mal à comprendre pourquoi certaines situations l’agacent autant

Un collaborateur qui pose beaucoup de questions, un autre qui manque d'autonomie, une personne qui remet en cause une décision, une réunion qui s’éternise...

Pourquoi certaines situations nous irritent-elles davantage que d’autres ?

Parce qu’elles peuvent toucher à nos propres besoins, valeurs, limites ou représentations.

Un manager qui se connaît suffisamment peut progressivement identifier ce qui se joue pour lui.

Il ne cherche plus uniquement à comprendre ce que fait l’autre, mais également ce que cette situation provoque chez lui.

Cette prise de conscience change souvent la manière de réagir.

3. Il confond ses propres attentes avec celles de son équipe

Nous avons parfois tendance à attendre des autres ce que nous attendons de nous-mêmes.

Un manager très autonome peut avoir du mal à comprendre un collaborateur qui a besoin d’être accompagné.

Un manager très orienté résultats peut être déstabilisé par quelqu’un qui accorde davantage d’importance à l’équilibre ou à la qualité des relations.

Un manager qui aime décider rapidement peut considérer comme un manque d’engagement le besoin de réflexion d’un collaborateur.

Connaître son propre fonctionnement permet de mieux différencier ce qui relève de soi… et ce qui relève des autres.

Et donc de mieux manager la diversité des personnalités et des fonctionnements.

4. Il cherche à contrôler ce qu’il ne comprend pas

Le contrôle est parfois une réponse à l’incertitude.

Lorsqu’un manager doute, manque de confiance ou craint de perdre la maîtrise d’une situation, il peut avoir tendance à multiplier les vérifications, intervenir dans les détails ou reprendre la main sur les décisions.

À court terme, cela peut donner l’impression que les choses sont mieux maîtrisées.

À long terme, cela peut créer de la dépendance et limiter l’autonomie de l’équipe.

Se connaître permet notamment de comprendre ce qui se joue derrière son besoin de contrôle.

Est-ce réellement nécessaire ?

Ou est-ce une manière de gérer sa propre insécurité face à l’incertitude ?

5. Il prend les désaccords trop personnellement

Un désaccord ne signifie pas nécessairement un manque de respect, un manque d’adhésion ou une remise en cause de l’autorité du manager.

Pourtant, certains managers vivent difficilement la contradiction.

Ils peuvent se sentir contestés, perdre leurs moyens ou, au contraire, durcir leur position.

La connaissance de soi permet de mieux identifier ses émotions et les interprétations que l’on fait d’une situation.

Ce n’est plus uniquement : « Pourquoi me contredit-il ? »

C’est aussi :

« Qu’est-ce que cette contradiction provoque chez moi ? »

Cette question ouvre un espace de réflexion qui peut transformer la manière d’aborder le désaccord.

6. Il ne perçoit pas toujours l’impact de son comportement

Un manager peut penser être exigeant alors que son équipe le perçoit comme dur.

Il peut penser être disponible alors que ses collaborateurs le trouvent envahissant.

Il peut penser laisser de l’autonomie alors que son équipe attend davantage de cadre.

Il peut également penser communiquer clairement alors que ses messages sont perçus comme ambigus.

Notre intention et notre impact ne sont pas toujours les mêmes.

C’est l’une des raisons pour lesquelles le feedback est si précieux.

Il permet de confronter la perception que nous avons de nous-mêmes à la manière dont nous sommes réellement perçus par les autres.

7. Il ne sait pas vraiment ce qui est important pour lui

C’est peut-être le signe le plus profond.

Quelles sont ses valeurs ? De quoi a-t-il réellement besoin pour se sentir bien dans son rôle ? Quelles sont ses priorités ? Quelles sont ses limites ? Qu'est-ce qui lui donne de l'énergie ? Qu'est-ce qui lui en fait perdre ? Quelles sont ses forces naturelles ? Quels sont ses points de vigilance ?...

Un manager qui ne s’est jamais vraiment posé ces questions risque de fonctionner essentiellement en réaction aux événements, aux attentes de son environnement ou aux habitudes de son organisation.

À l’inverse, mieux se connaître permet de faire des choix plus cohérents avec ce que l’on est.

Mieux se connaître pour mieux manager

La connaissance de soi n’est donc pas une démarche réservée au développement personnel.

Elle constitue également un véritable levier d’efficacité managériale.

Parce qu’un manager qui comprend mieux ses modes de fonctionnement peut mieux réguler ses réactions, mieux comprendre les autres, adapter sa communication et prendre des décisions avec davantage de recul.

Il ne s’agit pas de devenir un manager parfait.

Il s’agit plutôt de devenir un manager plus conscient de lui-même, de ses ressources, de ses limites et de son impact sur les autres.

Car mieux se comprendre, c’est aussi mieux comprendre son impact sur les autres.

Chez O’POTENCIAL, nous accompagnons les managers dans cette démarche de prise de recul et de connaissance de soi, notamment à travers le bilan d’introspection managériale.

Une démarche qui vise à permettre aux managers de mieux se comprendre pour exercer leur rôle avec davantage d’efficacité et d’épanouissement.

Stéphane GIMENEZ - Coach professionnel certifié